Wist je dat vele webshops met chatbots werken? Dit zijn robots die op je vragen reageren met een standaard geformuleerd antwoord.
Birkenshop werkt net iets anders.
Heb jij Lieve al ontmoet, gebeld, gemaild, gesmst of gesproken via livechat? Inderdaad, je voelt me al komen…
Lieve Swijzen is hét brein achter het Birkenshop verhaal en ziet haar webshop als haar vierde kind!
Ze startte haar loopbaan als apotheker samen met haar echtgenoot in Noorderwijk. In 2010 beslisten ze hun apotheek uit te breiden en een zeer beperkt aanbod aan orthopedische schoenen aan te bieden.
Het Birkenstock assortiment bestond uit een vijftal referenties, enkele Arizona modellen voor heren, Florida, Gizeh en Madrid slippers voor dames. Het uitstallen van de Birkenstocks lokte heel wat verhalen en vragen uit over voet- en rugklachten.
Het luisteren, zoeken naar oplossingen en adviseren van de geknipte Birkenstock werd een passie.
Lieve waagde de sprong om het aanbod te vergroten en een aparte zaak, een Birkenstock webshop met afhaalpunt op te richten. Birkenshop, de Belgische online shop met de ruimste keuze aan Birkenstocks werd geboren!
Haar persoonlijke aanpak en hoge mate van betrokkenheid, zorgen ervoor dat elke klant als een koning wordt behandeld. Bij Birkenshop is niemand een nummertje.
Elke vraag wordt door haar persoonlijk beantwoord. Op elk Facebook bericht, elke mail, sms, oproep of chat reageert Lieve met veel plezier. Ze doet er alles aan om je de beste service te bieden en je aankoop met een fijn gevoel af te ronden.
Ook het verwerken van de bestellingen wordt door haar persoonlijk opgevolgd. Met de logistieke ondersteuning van Paulien, Joke en Heleen, controleert, verpakt en verzendt Lieve elk pakket, waarin ze voor elke klant een kleine attentie stopt.
Het Birkenshop team doet er alles aan om je pakket zo snel mogelijk bij je thuis te leveren, zodat je spoedig het comfort van Birkenstocks kan ervaren.
Heb je vragen of bemerkingen? Of geef je gewoon graag eens een complimentje? Aarzel dan niet om Lieve en haar team te contacteren. Met de glimlach en als Birkenstock expert staat ze voor je klaar!
