Veel gestelde vragen


Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

 

Onze medewerkers proberen steeds alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken.
Bestellingen op een werkdag voor 16:30 geplaatst, proberen wij de volgende werkdag te leveren via Bpost.

Zijn er verzendkosten bij mijn bestelling en hoeveel?

 

Elke bestelling met een waarde van minimum €50 wordt gratis verzonden. De verzendkosten voor bestellingen met een waarde minder dan €50 bedragen €4,50.

Hoe retourneer ik mijn Birkenstocks?

 

Je vindt de volledige retourprocedure via deze link.

Waar is Birkenshop gelegen en wanneer kan ik er terecht?

 

Je kan ons terugvinden op Ring 35, 2200 Noorderwijk. Noorderwijk is een deelgemeente van Herentals, gelegen in België, tussen Antwerpen en Hasselt. Birkenshop is vlot bereikbaar via E313. Openingsuren zijn als volgt:

Birkenshop verkooppunt

Ring 35
2200 Noorderwijk
België
0472 98 98 88

Van 15 februari tot 14 augustus geopend:
Elke werkdag: 9:00 – 11:45 en 13:30 tot 17:00
Zaterdag: 9:00 – 11:45
Of op afspraak

Van 15 augustus tot 14 februari geopend:
Alle dagen 9:00 tot 11:45
Zon- en feestdagen gesloten
Of op afspraak

Wat is het verschil tussen een smal en een breed voetbed?

 

Met een klik op deze link vind je het verschil.

Op welke manieren kan ik online betalen?

 

Onze betaalmethoden:

Bancontact/Mister Cash en Maestro (Belgische Bankkaart)

Je rekent jouw aankoop meteen af.
Je betaalt veilig in jouw vertrouwde internetbetaalomgeving.
De betaling gebeurt onmiddellijk.
Je hoeft geen speciale software te installeren.
Credit card (Visa, Mastercard)

Je betaalt via onze beveiligde SSL-procedure.
Wij zorgen met jouw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling.
Je creditcard wordt belast wanneer een artikel wordt verzonden.
Als jouw bestelling bestaat uit meerdere artikelen die op verschillende datums verzonden worden, dan word je creditcard belast per verzonden artikel.