FAQ – Old
Nos employés s’efforcent toujours de traiter toutes les commandes le plus rapidement possible.
Nous mettons tout en oeuvre pour que les commandes passées avant 16h30 soient livrées par Bpost le jour ouvrable suivant.
Birkenstock a développé deux largeurs :
Semelle étroite : c’est notre taille standard pour les chaussons sans un morceau entre les orteils. Cette taille est indiquée sur la boîte avec un pied coloré.
Semelle large : c’est la taille que nous utilisons pour les tongs et tous les autres Birkenstocks avec un espace entre les orteils pour les adultes. Cette taille est indiquée sur la boîte avec un pied souligné.
Exceptionnellement, nous avons des modèles qui s’en écartent. La largeur est clairement indiquée dans le nom de la chaussure et dans les caractéristiques.
La collection pour enfants a toujours une semelle étroite. Si vous avez les pieds extrêmement étroits, n’oubliez pas de jeter un coup d’œil à la collection pour enfants.
N’hésitez pas à nous contacter en cas de doute.
Les Birkenstocks sont généralement d’une taille plus grande que les autres chaussures. C’est pourquoi il est important de mesurer la longueur de vos pieds. Vous trouverez ci-dessous un tableau pratique qui convertit la longueur de votre pied (mm) en taille de chaussure Birkenstock parfaite.
Faites marquer la circonférence de vos pieds en position debout. Mesurez la longueur du talon à l’orteil le plus long en millimètres.
Nos méthodes de paiement:
Bancontact/Mister Cash et Maestro (Carte bancaire belge)
Vous réglez votre achat immédiatement.
Vous payez en toute sécurité dans votre environnement familier de paiement sur Internet.
Le paiement est effectué immédiatement.
Vous ne devez pas installer de logiciel spécial.
Carte de crédit (Visa, Mastercard)
Vous payez via notre procédure sécurisée SSL.
Nous nous occupons du traitement correct avec votre société de carte de crédit.
Votre carte de crédit sera débitée lors de l’expédition de l’article commandé.
Si votre commande se compose de plusieurs articles expédiés à des dates différentes, votre carte de crédit sera débitée par article expédié.
| Pays | Frais d’expédition |
| Belgique, Pays-Bas | € 4,50 (gratuit à partir de € 50) |
| Allemagne, France, Luxembourg | € 6,50 |
| Espagne | € 15 |
| Iles Canaries | € 26 |
Vous pouvez nous trouver à l’adresse suivante: Ring 35, 2200 Noorderwijk. Noorderwijk est une commune de Herentals, située en Belgique, entre Anvers et Hasselt. Birkenshop est facilement accessible via l’E313. Nos heures d’ouverture sont:
Point de vente Birkenshop
Ring 35
2200 Noorderwijk
Belgique
014 15 19 77
Ouvert toute l’année :
Lun : 13h – 17h
Mar-Ven : 9h-17h
Sam : 9h-12h
La semelle Birkenstock est basée sur l’anatomie du pied et garantit que le poids du corps est réparti sur toute la plante. Pour les pieds particulièrement sensibles, Birkenstock offre certains modèles avec une semelle souple intégrée.
Dans le lit de pied souple, une couche de mousse est ajoutée au latex naturel, au jute et au liège résilient du lit de pied classique Birkenstock. Cette couche de bulles est résistante et conserve parfaitement sa forme originale. Cela permet à Birkenstock de garantir une semelle de pied durablement souple et absorbant les chocs. Cette semelle est également recouverte d’une housse en daim agréablement souple. Vous pouvez reconnaître la semelle souple à l’empreinte bleue au lieu de jaune sur la semelle.
Veillez à ce que votre pied ne touche pas le bord surélevé de la semelle.
Les Birkenstocks à semelle souple sont légèrement plus petits que les Birkenstocks classiques.
Nous avons deux largeurs : étroite et large. La semelle étroite est toujours la taille standard pour les pantoufles et les chaussons. La semelle large est la taille standard pour les tongs. Nous ne recommandons les pantoufles à semelle large (normale) que pour les pieds extrêmement larges.
Le lit de pied est resté inchangé. Très simple, une fois une taille 39, toujours une taille 39 ! Si vous portez des chaussettes épaisses dans vos pantoufles pendant l’hiver, veillez à commander une taille plus grande.
Les premiers jours, le lit du pied peut sembler étrange. Donnez à vos pieds la chance de s’habituer à vos nouveaux Birkenstocks. Alternez les premiers jours avec d’autres chaussures et assurez-vous de continuer !
Vous avez des questions ? Vous pouvez toujours vous rendre à notre point de vente à Noorderwijk pour les essayer ou demander des conseils par téléphone, par courriel ou par chat en direct.
Comment conserver vos Birkenstocks plus longtemps ?
Nettoyez le lit de pied avec un chiffon humide toutes les trois semaines et laissez vos Birkenstocks sécher pendant la nuit.
Vous souffrez de pieds en sueur et d’odeurs ? Désinfectez et nettoyez régulièrement le lit de pied avec un chiffon humidifié avec Dettol. Laissez toujours vos Birkenstocks sécher complètement après avoir humidifié la semelle. Ne les placez pas à proximité d’une source de chaleur ou au soleil pendant qu’elles sèchent.
Malheureusement, vous ne pouvez pas empêcher le lit de pied de devenir noir. La combinaison de l’humidité (sueur) et de la saleté en est la cause.
Comment garder votre lit de pied Birkenstock propre ?
Enlevez les grosses saletés avec le Brosse à chaussures Suède.
Frottez fermement le lit du pied avec le Collonil Cleaner Stick.
Appliquez Collonil Clean & Care sur le Carbon Cleaning Brosse et nettoyez le lit du pied avec des mouvements circulaires.
Laissez les Birkenstocks sécher pendant 30 à 60 minutes.
Frottez fermement le lit du pied avec le Collonil Cleaner Stick à nouveau.
Enlevez la saleté restante en brossant le lit de pied avec le Nature Crepe Brosse.
